我写这文章的目的是：总结出一些能为新创公司提高成功率和利润率的行业规则。

作为一个观察互联网、关注创业公司已经十年、并拥有着一个正在盈利的新创公司的程序员，我必须强调以下内容并不是全部的行业规则，也不一定适用于所有人。

这些内容能帮助你以新创公司为跳板获得一定资金，以便启动下一个大型、高风险的项目。不要试图一口吃成胖子，Reddit和Facebook这种已然是行业规则的公司不是你想做，想做就能做。

规则1: 商业化

听起来有点废话，因为吸引流量用广告赚钱这种事不是人人能做到的。

你必须卖点什么，否则项目永远只是项目，而非可盈利的“产品”，也许你会认为互联网行业有那么多风投公司关注着、一个项目便能为你带来大量资金，所以不需要关注盈利点。

我确实认识那么一些人，从来没有卖过什么东西，以广告和推广营销为生。但这只局限于发达国家和地区，并且获得投资的也只是大浪淘沙剩下的极少数公司，想想其他地方的互联网行业情况（译者：例如中国），你就能理解为什么我这么说了。除非带着大笔资金创业，你第一件要思考的事情便是如何盈利。

规则2: 打造一个客户能用来直接或间接盈利的产品

这是规则1的延伸，客户如何用你的产品获利？两个主要的方式如下：

• 成为你产品的经销商
• 成为你产品的受益者（例如当你产品是网站设计工具或SEO效果分析工具、或是能替代一些不必要的劳动力时）

规则3: 提高用户体验和黏着度

Hacker News上有许多人把自己的想法发上去求鉴定，其中许多想法都称得上是“好创意”，不过这还不够。真正好的创意是这样的：创意转化成产品投入市场后，用户一旦使用便无法脱身。

怎么做到这点呢？

以需求导向为设计模式，什么产品能为客户解决或减轻他们遇到的问题、让生活变得简单，就设计什么产品，并且让产品变得不可或缺——客户离开产品后原先的问题会回归、或是有新的问题产生。

规则4: 改善用户的商业模式

读完规则3，你也许会觉得思路无法开展，所以有了规则4。

一个简单的、让产品变得不可或缺的方法是，观察潜在用户的商业运作模式中，有哪些步骤或程序可以简化、自动化或是消除，然后帮助他们改善。

例如Codecademy的提醒邮件，当用户注册超过一定时长，却没有进行任何学习行为时，Codecademy会发送一封邮件提醒用户去学习编写代码。若是没有一个自动化解决方案，员工必须手动检索用户数据和批量发送邮件的话，后果很明显，这个过程会浪费大量劳动力、大大降低网站运行效率。（译者窃以为这个自己举的例不太恰当，但是足够形象了，更切合实际的可能不太容易理解。）

所以说，找到正在折磨用户的问题，然后提供相应解决方案，用户尝到好处便会毫不犹豫的付款。

规则5: 简化销售过程

传统销售需要人与人接触，包括多次握手、开会、座谈等等，仿佛相比产品、交流才是销售过程的重点。例如汽车销售，购买者需要经历繁杂的过程、办理许多手续之后才能拿到车。

我设想中的销售简化包含许多方面，例如在线销售，阻碍在线销售进程的问题有许多，时差、支付手段、对于产品的了解等等，对于这些问题你应该设计出对应解决方案，如雇佣员工轮班、对员工进行产品介绍过程考察等。

规则6: 适时采用高新技术

这一点比较复杂，我认为应该举个反例说明——GroupOn公司目前有上万名员工，原因在于：

• 大量订单导致公司对销售人员的“硬性需求”
• 大量订单导致公司对客服人员的“硬性需求”

GroupOn对于工作量增大的解决方案简单粗暴——雇佣更多员工。它没有使用任何自动化解决方案，所以它的资产负债表让人觉得整个公司岌岌可危。

科技发展为互联网行业提供了许多降低成本和工作量的方案，可以说，方式方法正确便成功了一半。

Ps:写到这儿，我必须指出，如果你正在设计一个在线病历系统，请谨慎阅读和采纳这篇文章的建议。

规则7: 减少对其他产品或服务的依赖

以依赖论坛的产品为例——

• 建立一个论坛很难。
• 建立一个让用户乐于发言的论坛非常难。
• 建立一个能吸引大量活跃用户的论坛非常非常难。

如果你的产品走势和论坛形势挂钩，你受到的限制就很大，你必须保证论坛运营状况良好。而现在许多产品都依赖这样那样的其他服务，如果无法掌控这些服务，怎么能保证产品的未来？

规则8: 用你熟悉的知识打造产品

点名时间、优酷、土豆之所以还活着，是因为中国伟大的互联网情况，在我们美国，想创立打败Youtube或是Basecamp的公司是几乎不可能的。（本段为译者Cos）

创业者们有着各自不同的兴趣、出身和专业背景，这些元素都应当利用起来。PlanScope是个典型例子，它与Basecamp功能很相似，但创业者因为觉得Basecamp不符合自己要求，设计了这个方便而透明的协作平台。

规则9: 正视竞争者

这与上一条不矛盾，在发挥自己专长的同时观察竞争对手，他们是反应你公司运营状况的镜子、市场的风向标。

竞争方面下条细说。

规则10: 竞争不仅仅包括价格

低价倾销可能会导致你公司名誉受到损害。定价应遵循10x规则，如果你产品定价为99美元/月，你应该保证产品每月能为客户带来1000美元的价值。

怎么样才能创造十倍于产品定价的价值？:

降低成本，现在租用服务器、存储和购买带宽都能便宜，Basecamp网站运营成本大约只有37signals总收入的1%。

（参考规则4）为客户降低成本，如果你的服务能代替客户公司的员工，每一个名额便能为客户节约至少1000美元/月的成本，客户会爱上你的。

有一点小技巧，当客户抱怨99美元/月太贵时，你可以这么解释：“把我的服务当作一名日薪3.33美元的‘员工’吧！”

最后的话

科技行业的魅力在于没有固定规则，你大可以走自己的路。我写这些的目的仅仅是为“首次创业”提供一些盈利的建议，希望读者能择其善者从之。