先说一下两者的共同点。他们之间最大的共同点就是依赖于网络而生存,都是市场信息化的表现与代表。他们之间的不同点就是电子商务注重的是交易电子化、无形化、高效化、全球化等,网络营销注重的是电子交易前期的市场推广与渠道的开拓。
电子商务包括网络营销,商务包括营销有历史的根源。也可以说网络营销包括电子商务。根据一种狭义的电子商务定义,电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易。依这种观点,各类在线交易系统本质上就是一种新的“分销方式”,而分销(placement)只是4P营销策略的一个。网络营销可以塑造和提升企业品牌价值、加强与客户之间的互动、拓宽企业发展的渠道与市场、改善顾客服务等,而电子商务在这个环节之中仅仅充当的是交易的过程,因此我将电子商务划归到了网络营销之中。
在线分销涉及的支付、物流、安全、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题。从本质上看,营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象,没有商务,也就谈不上营销;挪到网上,商务与营销的这一基本关系不会改变。
其实“交易”本身也涉及很多种方式,交易方式不同需要的营销方式也不同。大热天在路边卖西瓜,选个阴凉地儿,支一张桌子,切开两个一摆,再吆喝一声,怕是最有效的促销方式了,不必登电视广告。在网上卖西瓜,界面清新顺眼、速度快、提供搜索功能、提供在线QQ客服,这未尝不是促销。
中国电子商务未来的发展,纵深化、专业化、区域化、国际化、融合化将成为其发展的趋势。
1、纵深化趋势:国家已经将电子商务的发展作为调整国民经济结构、转变国民经济增长方式的战略性举措。在国家的高度重视下,电子商务的基础设施建设将进一步加快,有关电子商务的立法将进一步深入,电子商务的相关支撑环境逐步规范。无论是企业还是个人,都将在更好的环境下更加深入地从事电子商务。
2、专业化趋势:网络本身就蕴含着时尚和前卫的因素,今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主,他们购买力强,受教育程度较高,消费个性化要求比较强烈,个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者将把个人的偏好渗透到商品的设计和制造过程中。各年龄段需求不同、各种消费习惯的差异会催生更多细分的市场,所以,提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。
3、区域化趋势:由于我国国民经济东西部不平衡,同一地区城乡之间经济收入差距大,在今后相当长的时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主。北京、上海、广州这三个超级城市以及经济发达的中等城市仍将是电子商务的主要市场,B2C、C2C的电子商务模式区域性特征非常明显,尤其是在社会化诚信体系不健全的情况下,单个消费者更愿意同城交易。
4、国际化趋势:互联网本身就没有国界,依托于互联网的电子商务注定是国际化的。由于配送成本的昂贵,B2C、C2C基本上没有大量的跨国买卖,电子商务的国际间交易主要集中在B2B上。随着我国在电子商务立法上和国际接轨以及电子商务环境的不断完善和规范,越来越多的企业将通过电子商务平台与国外的企业进行交易、合作,这对我国企业尤其是中小企业的成长是非常有利的。同时,庞大的中国电子商务市场将吸引越来越多的外国电子商务企业和投资公司参与进来。
5、融合化趋势:一是兼并,包括同类网站之间优胜劣汰后强者对弱者的兼并和不同网站之间的互补性兼并。二是战略联盟,不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作以共享客户和资源、提高竞争力,是市场竞争日趋激烈的必然结果。
其实在这里较真两者的关系也没啥意思。电子商务,网络营销也就是这么回事,深入分析一下也许并没有什么“用”。但养成一种精细的思维习惯并非没有好处,在一种缜密的“叫真儿”心态中,人类文明实现了进步与发展。在这个年代,能挣着钱才是企业的正事。